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Termos e Condições

Bem-vindo(a) à Loja Virtual Fanfucho. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de concluir sua compra.

1. Objeto

O presente Termo regula o uso do e-commerce Fanfucho, destinado à comercialização de produtos não perecíveis para animais de estimação como roupas, brinquedos, acessórios, higiene e perfumaria.

Cadastro e Responsabilidade do Usuário

  • Para realizar compras, é necessário fornecer dados pessoais verdadeiros e atualizados.

  • O usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha.

  • A loja não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas no cadastro.

Produtos e Ofertas

  • Todos os produtos disponíveis estão descritos e detalhados no site.

  • As imagens podem ser meramente ilustrativas ou reais. Pequenas variações de cor podem ocorrer.

  • Ofertas e promoções são válidas enquanto durarem os estoques.

Preços e Pagamentos

  • Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se os pedidos já confirmados.

  • Aceitamos os meios de pagamento disponibilizados no site no momento da compra.

  • Os pagamentos são processados em ambiente seguro e criptografado.

Entregas

  • Realizamos entregas em todo o território nacional.

  • O prazo de entrega é informado no momento da compra e pode variar de acordo com a localidade.

  • É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Trocas e Devoluções

  • O cliente poderá solicitar troca ou devolução no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

  • O produto deve estar sem uso, em embalagem original e com nota fiscal.

  • Em caso de defeito ou erro no envio, o custo do frete de retorno é de nossa responsabilidade.

Garantias e Limitações

  • Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias para vícios aparentes ou ocultos de fabricação.

  • A loja não se responsabiliza pelo uso inadequado dos produtos, nem por eventuais reações que os animais possam apresentar. Sempre consulte um médico veterinário antes de introduzir novos alimentos ou acessórios ao seu animal.

Privacidade e Proteção de Dados

  • Os dados pessoais fornecidos são utilizados exclusivamente para processamento de pedidos, comunicação com o cliente e melhoria da experiência de compra.

  • Todas as informações são tratadas de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

  • Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a entrega e processamento do pagamento.

Propriedade Intelectual

  • Todos os textos, imagens, logotipos e conteúdos do site são de propriedade da Fanfucho, sendo proibida a reprodução sem autorização prévia.

Alterações nos Termos

  • A Fanfucho poderá atualizar os Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

  • Recomendamos que os clientes revisem este documento periodicamente.

Contato

  • Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento:
    E-mail: contato@fanfucho.com.br

  • WhatsApp: (19) 9 8954-5054

  • Horário de atendimento ao cliente - SAC (fusuhorário de Brasil-São Paulo):

    • segunda a sexta das 08h00 às 18h00 

    • Sábados das 08h30 às 12h00

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